Pada saat kita hendak melakukan service pada kendaraan, dan kita merasa tidak paham dengan kendaraan, terkadang kita diminta mekanik melakukan pergantian suku cadang yang tidak perlu.
Untuk menghindari hal tersebut, sebagai pengendara kita harus lebih aktif melakukan pendekatan terhadap para mekanik sehingga bisa mendapatkan hasil yang maksimal terhadap kendaraan kita.
Terdapat beberapa pertanyaan penting yang perlu di utarakan agar kita tidak kecewa di saat melakukan service berkala atau service besar. Dan pertanyaan tersebut ialah sebagai berikut.
1. Apakah mekanik pada bengkel kesayangan anda telah bersertifikat?
Pertanyaan ini tentu harus kita pertanyakan, karena pertanyaan ini bisa sangat menentukan nasib kendaraan anda. Disamping itu hal ini juga dapat meningkatkan kualitas perbaikan kendaraan dan layanan melalui pengujian dan sertifikasi profesional pada saat perbaikan dan layanan.
Dan apabila memang mekanik atau bengkel kesayangan anda tidak bersertifikasi sebaiknya anda pilihlah bengkel lain yang bersertifikat.
2. Bagaimana cara pembayaran serta jaminan apa yang akan anda dapatkan.
Sebelum anda mengatakan setuju pada setiap pekerjaan yang harus dilakukan, penting untuk bertanya mengenai sebuah fasilitas, jaminan dan kebijakan pembayaran. Tentunya anda tidak ingin terjebak membayar biaya pemeriksaan yang mahal, sehingga Anda dapat menyetujui atau tidak sebelumnya.
3. Bagian apa yang harus diganti dan masih terdapat garansikah jika melakukan suatu penggantian.
Hal ini lebih memastikan apa yang hendak anda bayar, sehingga anda mengetahui fasilitas dan kebijakan apa yang hendak digunakan sebelum mekanik melakukan service sehingga ini dapat menghindari kantong anda bolong.
4. Apakah terdapat daftar referensi yang bisa anda hubungi pada bengkel tersebut?
Untuk mengetahui secara pasti tentang catatan layanan fasilitas, tentunya tidak salah jika anda meminta daftar referensi pengendara lain yang telah sering mempercayakan kendaraannya dibengkel tersebut. Mereka bisa memberikan gambaran pengalaman mereka dengan teknisi dan seberapa puas mereka terhadap pekerjaan mereka.
5. Dapatkah saya menerima penjelasan tertulis mengenai pekerjaan apa yang diselesaikan pada kendaraan saya?
Pertanyaan ini akan sangat penting setelah para mekanik memperbaiki kendaraan anda. Sehingga anda dapat mengetahui apa saja yang telah dikerjakan para mekanik dan anda bisa mengetahui seberapa lama kendaraan anda dikerjakan hingga selesai.
(can35)
